莫舒媛是利洋水產(chǎn)藥店的一名營(yíng)銷助理，在藥店工作已經(jīng)4年了。4年前，原是一名普通家庭婦女的她，在工廠打工、在家?guī)『ⅰ：髞?lái)在機(jī)緣巧合之下，經(jīng)朋友介紹，來(lái)到利洋水產(chǎn)藥店擔(dān)任“店小妹”一職，負(fù)責(zé)保潔衛(wèi)生、做飯、揀貨等等工作。

隨著公司和藥店的不斷發(fā)展，營(yíng)銷助理崗位的重要性愈發(fā)明顯。在藥店的培訓(xùn)和幫帶之下，莫舒媛開(kāi)始由原來(lái)的“店小妹”角色向藥店?duì)I銷助理發(fā)展。只有高中文化的她，開(kāi)始學(xué)習(xí)“八大基本功”，也走上了自己的蛻變之路。

來(lái)藥店一年不到，她就學(xué)會(huì)了水質(zhì)檢測(cè)和顯微鏡的鏡檢操作。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)水產(chǎn)行業(yè)的她，對(duì)著藻類圖譜，背熟了當(dāng)?shù)氐某Ｒ?jiàn)藻類種類，能幫助客戶做水質(zhì)指標(biāo)和藻相檢測(cè)。

在利洋水產(chǎn)藥店工作的這些年，她還學(xué)會(huì)了不少技能，能做南美白對(duì)蝦的解剖，能做細(xì)菌分離培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，甚至還學(xué)會(huì)了革蘭氏染色和吉姆薩染色。今年我們市場(chǎng)養(yǎng)魚(yú)的客戶慢慢多了起來(lái)，莫舒媛又熟練掌握了魚(yú)體解剖和檢測(cè)，記錄上店客戶信息和檢測(cè)結(jié)果、用藥客戶電話售后服務(wù)、定期回訪老客戶的養(yǎng)殖情況……現(xiàn)在的她，已完全勝任營(yíng)銷助理的崗位。

去年年底，當(dāng)筆者再一次問(wèn)到莫舒媛這4年的工作體會(huì)時(shí)，她說(shuō)回想起來(lái)自己都覺(jué)得不可思議，現(xiàn)在才猛然發(fā)現(xiàn)自己居然學(xué)會(huì)了這么多大學(xué)生才會(huì)的技能本領(lǐng)。她還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在只是掌握了基本的操作技能，對(duì)于診斷還沒(méi)有入門。她更想了解產(chǎn)生這些養(yǎng)殖問(wèn)題的原因是什么。雖然借助于公司平臺(tái)學(xué)習(xí)，但很多內(nèi)容還是一知半解。說(shuō)著說(shuō)著，她拿起手機(jī)，給我們看她的學(xué)習(xí)資料，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，她的手機(jī)里還存放著大量平時(shí)檢測(cè)時(shí)拍下的魚(yú)、蝦照片素材。她說(shuō)，雖然現(xiàn)在看不明白，但她相信自己以后會(huì)學(xué)會(huì)的，現(xiàn)在先存放著。當(dāng)筆者問(wèn)到她對(duì)工作還有什么期待時(shí)，她說(shuō)現(xiàn)在最大的期待就是學(xué)會(huì)診斷，這樣能及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題、給藥店提供更多的幫助。

和莫舒媛的談話，讓筆者自己無(wú)比動(dòng)容。一個(gè)普通家庭婦女，在利洋公司文化的熏陶下，有了學(xué)習(xí)的欲望，也有了自己的夢(mèng)想和追求，為藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)著不可替代的力量。這不就是價(jià)值的體現(xiàn)嗎？我們秉承著為致力于客戶創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，再回頭發(fā)現(xiàn)，原來(lái)也是為自己創(chuàng)造了價(jià)值，成就了自我。